Suggestion et réclamation

Soucieux de vous satisfaire, nous traitons vos suggestions et vos réclamations : par écrit, par téléphone, au laboratoire (un responsable vous recevra de façon confidentielle), par e-mail ou en remplissant le formulaire ci-dessous. Les collaborateurs du laboratoire ont pour mission de faire parvenir toutes les réclamations aux responsables du laboratoire.

Nous examinerons et traiterons avec soin tous vos retours. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à mettre en place les actions nécessaires afin de corriger les problématiques exposées, et éviter qu’un désagrément similaire ne se reproduise.